Stand: November 2026
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Halit Özer, Storemade, Wenisbucherstraße 64, 8044 Graz („Storemade“, „wir“) und unseren Kunden über die Erstellung und Einrichtung von Onlineshops.
(2) „Verbraucher“ ist, wer den Vertrag nicht im Rahmen seines Unternehmens schließt (§ 1 KSchG). „Unternehmer“ ist, wer den Vertrag für sein Unternehmen schließt. Wer den Shop zur Aufnahme einer unternehmerischen Tätigkeit beauftragt, gilt nach § 1 Abs 3 KSchG noch als Verbraucher.
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung des Angebots im Shop ist kein bindendes Angebot. Mit Abschluss der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot ab.
(2) Der Vertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung per E-Mail zustande.
§ 3 Leistungsumfang
(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Paket:
Starter: Eröffnung und Einrichtung eines Shopify-Shops im Konto des Kunden; Auswahl einer Nische gemeinsam mit dem Kunden; Anlegen von Seiten für Richtlinien und Rechtstexte auf Basis von Vorlagen.
Pro: Leistungen aus Starter; Grundeinstellungen für Zahlung und Versand; Verknüpfung der mit dem Kunden vereinbarten Produkte mit Lieferanten.
Master: Leistungen aus Pro; Recherche geeigneter Produkte für die Nische und Verknüpfung mit Lieferanten; verkaufsfertige Einrichtung des Shops; Berechnung der Marge je Produkt auf Basis der zum Zeitpunkt der Einrichtung bekannten Preise; Bereitstellung von Werbematerial; Einrichtung einer automatisierten Bestellabwicklung, soweit Lieferanten und Apps dies ermöglichen.
Alle Pakete umfassen die Übergabe des Shops und eine Einweisung per WhatsApp.
(2) Nach der Übergabe beantworten wir Fragen des Kunden zur Bedienung seines Shops per WhatsApp oder E-Mail ohne zusätzliche Kosten (Frage-Support). Der Frage-Support umfasst Antworten und Hilfestellungen, nicht jedoch die Umsetzung von Änderungen oder neuen Leistungen. Eine bestimmte Reaktionszeit wird nicht zugesichert.
(3) Nicht enthalten sind insbesondere: Kosten für Shopify, Domain, Apps, Lieferanten und andere Drittanbieter; Produkteinkauf, Lagerung und Versand; die Durchführung und Finanzierung von Werbung; Umsetzungsarbeiten außerhalb des gewählten Pakets; Rechtsberatung.
(4) Zusatzleistungen werden gesondert vereinbart und verrechnet.
§ 4 Keine Erfolgsgarantie
Wir schulden die vereinbarte Erstellung und Einrichtung des Shops, die Einweisung und den Frage-Support. Wir garantieren oder sichern keine bestimmten Umsätze, Gewinne, Margen, Verkäufe, Besucherzahlen oder sonstigen wirtschaftlichen Erfolge zu. Berechnete Margen sind Schätzungen und keine Zusicherung. Der wirtschaftliche Erfolg hängt von Faktoren ab, die außerhalb unseres Einflusses liegen, etwa Produktwahl, Preise, Nachfrage, Werbebudget und Einsatz des Kunden. Für Lieferzeiten, Qualität und Verfügbarkeit der Produkte von Lieferanten sind wir nicht verantwortlich.
§ 5 Mitwirkung des Kunden
(1) Der Kunde stellt die benötigten Informationen bereit: Wünsche zu Produkten und Design, Unternehmensdaten für die Rechtstexte und Zugang zu seinem Shopify-Konto.
(2) Die Bearbeitungszeit beginnt, wenn alle Informationen vollständig vorliegen.
(3) Der Kunde versichert, dass er an übermittelten Inhalten (Bilder, Texte, Marken) die nötigen Rechte hat, und hält uns gegenüber Ansprüchen Dritter aus Rechtsverletzungen durch diese Inhalte schad- und klaglos.
(4) Liefert der Kunde trotz Aufforderung 30 Tage keine Informationen, können wir nach nochmaliger Fristsetzung von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig verrechnet.
§ 6 Drittanbieter und Lieferanten
Der Shop wird auf der Plattform Shopify im Konto des Kunden betrieben. Der Kunde schließt mit Shopify, Lieferanten und weiteren Drittanbietern (Zahlungsanbieter, Apps, Domain) eigene Verträge und trägt deren Kosten. Für Verfügbarkeit, Preisänderungen, Funktionen, Lieferzeiten und Bedingungen dieser Anbieter sind wir nicht verantwortlich.
§ 7 Rechtstexte-Vorlagen
Wir legen Seiten für Rechtstexte auf Basis allgemeiner Vorlagen an. Das ist keine Rechtsberatung. Der Kunde ist für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität seiner Rechtstexte sowie für die Rechtmäßigkeit seiner Produkte und Werbung selbst verantwortlich.
§ 8 Preise und Zahlung
(1) Der Preis richtet sich nach dem gewählten Paket: Starter 99 €, Pro 249 €, Master 499 €, jeweils inkl. 20 % Umsatzsteuer.
(2) Der Preis ist bei Bestellung fällig und wird über die im Shop angebotenen Zahlungsarten bezahlt.
§ 9 Übergabe und Änderungen
(1) Nach Fertigstellung übergeben wir den Shop und informieren den Kunden per E-Mail oder WhatsApp.
(2) Der Kunde prüft den Shop und meldet Mängel innerhalb von 14 Tagen. Gegenüber Unternehmern gilt der Shop als abgenommen, wenn innerhalb dieser Frist keine Mängel gemeldet werden.
(3) Änderungswünsche nach der Übergabe, die über den Umfang des gewählten Pakets hinausgehen, sind keine Mängel und werden gesondert vereinbart.
§ 10 Gewährleistung
(1) Gegenüber Verbrauchern gilt die gesetzliche Gewährleistung.
(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist 6 Monate ab Übergabe; wir können zunächst nachbessern.
(3) Keine Mängel sind Fehler, die durch spätere Änderungen des Kunden, durch Drittanbieter oder Lieferanten (z. B. Shopify-Updates, Apps, geänderte Lieferantendaten) oder durch vom Kunden gelieferte Inhalte entstehen.
§ 11 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung ausgeschlossen, ausgenommen Personenschäden.
(3) Gegenüber Unternehmern ist die Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden und Datenverlust ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig, und der Höhe nach mit dem Auftragswert begrenzt.
(4) Zwingende gesetzliche Haftungsregeln, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleiben unberührt.
§ 12 Rücktrittsrecht, keine Rücknahme oder Erstattung nach Fertigstellung
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen nach dem FAGG zu. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.
(2) Der Shop wird individuell nach den Wünschen des Kunden erstellt und angepasst. Der Kunde verlangt bei der Bestellung ausdrücklich, dass wir sofort mit der Erstellung beginnen, und bestätigt, dass er sein Rücktrittsrecht mit Fertigstellung des Shops verliert.
(3) Nach Fertigstellung des Shops ist eine Rücknahme, ein Rücktritt oder eine Erstattung des Kaufpreises daher ausgeschlossen.
(4) Tritt der Kunde während der Erstellung zurück, zahlt er den Anteil der bis dahin erbrachten Leistung. Der Rest wird erstattet.
(5) Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bei Mängeln (§ 10) bleiben unberührt.
§ 13 Rechte am Shop
Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde alle Rechte, die wir am erstellten Shop einräumen können. Rechte an Themes, Apps und Inhalten von Drittanbietern richten sich nach deren Lizenzbedingungen. Wir dürfen den Shop als Referenz nennen, außer der Kunde widerspricht.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen nicht zwingende Schutzvorschriften ihres Wohnsitzstaats entzogen werden.
(2) Gerichtsstand für Unternehmer ist Graz. Für Verbraucher gilt § 14 KSchG.
(3) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.